Nutzungsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen AGB's
Die Firma Caramelle mit Sitz in der Eschenstraße 73, D-85716 Unterschleißheim (im folgenden mit Caramelle bezeichnet) vertreten durch Aline Liedl, bietet über die Website www.french-caramelle.com Haustierzubehör und -produkte zum Verkauf an.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB's) gelten für alle Käufe oder Bestellungen, die auf Webseiten oder in Webshops getätigt werden, die von oder im Auftrag von "Caramelle" betrieben werden.
Der Kunde/Käufer erklärt, diese AGB's gelesen und verstanden zu haben.
Diese AGB's haben Vorrang vor allen anderen Geschäftsbedigungen, denen Caramelle nicht ausdrücklich zugestimmt hat.
Caramelle behält sich das Recht vor, seine AGB's zu ändern. In diesem Fall gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden geltenden Bedingungen.
Zubehör und Produkte, die online zum Verkauf angeboten werden
Die von Caramelle angebotenen Produkte und Preise gelten nur im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände.
Bei vorbestellten und vom Kunden bezahlten Produkten, behält sich Caramelle das Recht vor, bei Lieferschwierigkeiten von Rohstoffen oder Vorprodukten, oder bei Störungen der Produktionskette bei Partnern oder Lieferanten, vom Vertrag zurückzutreten. Dem Kunden wird in diesem Fall der Kaufpreis vollständig auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel erstatt. Ein Schadensersatz wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Der Forderung von Schadensersatz wegen Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit bleibt davon unberüht.
Lieferzeiten für vorbestellte Produkte gelten immer unter dem Vorbehalt der Lieferfähigkeit von Partner und Lieferanten von Caramelle und gelten nicht als verbindlich vereinbart.
Zubehörteile und Produkte werden auf der Website mit größtmöglicher Sorgfalt beschrieben. Caramelle behält sich das Recht vor, Änderungen aus technischen Gründen oder zur Verbesserung der Haltbarkeit des Produkts jederzeit vorzunehmen. Farbabweichungen sind jederzeit möglich und unter Umständen auch technisch durch unterschiedliche Farbeinstellungen der verwendeten elektronischen Geräte des Kunden bedingt.
Preis
Die auf der Website genannten Preise sind in Euro, inklusive der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer. Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union gelten die Preise als netto ohne Mehrwertsteuer und zzgl. der vom Käufer zu entrichtenden Steuern und Zölle. Alle Preise sind unverbindlichen bis zur Bezahlung durch den Kunden. Caramelle behält sich das Recht vor, Preise ohne Vorankündigung zu ändern.
Die Preise beinhalten keine Versandkosten.
Alle Abgaben, Steuern, Zölle oder Gebühren, die aufgrund des geografischen Bestimmungsorts der Produkte anfallen, sind vom Kunden zu tragen. Eine Erstattung von Rücksendungen, die durch eine Weigerung des Kunden, Importabgaben, -Zölle oder Gebühren zu tragen, verursacht werden, liegt im Ermessen von Caramelle.
Zahlungen
Um die Sicherheit von Online-Zahlungen zu gewährleisten, erhält der Kunde Zugang zu einer speziellen Eingabemaske des von Shopify beauftragten Zahlungsdienstleisters. Der Kunde stimmt der Übermittlung Kreditkartendaten Shopify oder den beauftragten Zahlungsdienstleister zu. Der Kunde stimmt den gesonderten Geschäftsbedinungen des Zahlungsdienstleisters zu. Dies gilt insbesondere bei Wahl einer Ratenzahlungsmöglichkeit.
Die gelieferten Produkte bleiben bis zur Bezahlung Eigentum von Caramelle. Der Gefahrenübergang auf den Kunden erfolgt mit der Übergabe an das Versandunternehmen.
Bestellungen und Vorbestellungen
Der Kunde muss der Richtlinie zum Datenschutz und zur Verarbeitung personenbezogener Daten zustimmen.
Im Rahmen des Bezahlvorgangs übermittelt der Kunde seine Bestellung, die einen bindenden rechtsgeschäftlichen Antrag gemäß § 145 BGB darstellt. Mit der nach Bestelleingang dem Kunden zugesandten Bestätigung liegt noch keine Annahme der Annahme durch Caramelle vor. Ein wirksamer Kaufvertrag wurde zu diesem Zeitpunkt noch nicht geschlossen. Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und Caramelle kommt erst mit der Versandbestätigung oder der Übergabe an das Versandunternehmen wirksam zustande. Dies gilt insbesondere für Produkte, die mit "nicht im Lager", "nicht verfügbar", "vorbestellbar", "bestellbar" oder ähnlichen Beschreibungen gekennzeichnet sind. Lieferfristen gelten als nicht verbindliche vereinbart.
Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Lieferungen an Packstationen sind nicht möglich. Ungenaue oder fehlerhafte Adresseangaben, die die Zustellung im Ermessen des Zustellers erschweren oder unmöglich machen, gehen zu Lasten des Kunden. Caramelle behält sich das Recht vor Kosten die Caramelle vom Versandunternehmen in Rechnung gestellt werden zzgl. einer Bearbeitungsgebühr in Rechnung zustellen.
Caramelle haftet nicht für die Folgen einer unverschuldeten Lieferverzögerung oder höherer Gewalt.
Die Gefahr der Lieferung geht mit der Übergabe der Ware an den Frachtführer an den Kunden über.
Nach Erhalt der Ware hat der Kunde den Zustand der Verpackung und wenn möglich und zumutbar, Zustand und Beschaffenheit der Ware zu prüfen und etwaige Schäden dem Spediteur auf dem Lieferschein sowie Caramelle per E-Mail ( info@french-caramelle.com) oder per Kontaktformular unverzüglich mitzuteilen.
Beschädigungen oder Falschlieferung sind vom Kunden nach Kenntnisnahme unverzüglich Caramelle mitzuteilen.
Gewährleistung
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung.
Caramelle behält sich das Recht vor, bei Mängeln Produkte auf eigene Kosten nachzubessern. Ein möglicher gesetzlicher Anspruch auf Ersatzlieferung bei erfolgloser Nachbesserung bleibt davon unberührt.
Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen / Widerrufsrecht
Der Kunde hat das Recht vom Kaufvertrag zurückzutreten. Zur Wahrung dieses Rechts, muß der Widerruf bis spätestens 14 Tage nach Erhalt der Bestellung gegenüber Caramelle ausgesprochen werden. Der Kunde kann dafür das Umtausch- oder Rückgabeformular auf der Website von Caramelle nutzen oder eine mit "Widerruf" betitelte E-Mail mit seinen Bestelldaten an info@french-caramelle.com senden.
Für die Rücksendung, muss der Kunde das im Abschnitt „Rücksendungen und Rückerstattungen“ angegebene Verfahren nutzen.
Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt erst nach erfolgter Rücksendung der Ware und Prüfung durch Caramelle. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Das Zubehör muss vom Kunden in seiner Originalverpackung oder einer gleichwertigen Verpackung und in einwandfreiem Zustand (der eine Wiedervermarktung ermöglicht), unbenutzt, ungetragen und nicht gewaschen zurückgesendet werden.
Die Gefahr der Rücksendung geht erst mit der Einlieferung bei Caramelle auf Caramelle über. Wenn das Paket bei der Rücksendung des Zubehörs verloren geht oder beschädigt wird, geht dies zu Lasten des Kunden.
Der Kunde muss seinem Widerruf eine Kopie der Rechnung oder eines anderen Elements beifügen, das die Identifizierung der betreffenden Bestellung und des Kunden ermöglicht.
Bei Rücksendungen aus Ländern außerhalb der Europäischen Union müssen Sie auf der dem Paket beigefügten Zollerklärung „Warenrückgabe“ vermerken.
Eigentumsvorbehalt
Die Eigentumsübergang auf den Kunden erfolgt erst mit vollständiger Bezahlung der Ware.
Haftungsausschluß
Caramelle lehnt jegliche Verantwortung für fremde Inhalt durch Verlinkung auf seiner Websites ab, oder durch Inhalte auf durch Hypertext-Links von seiner Website verwieis wird.
Darüber hinaus ist Caramelle von jeglicher Haftung für die Verletzung vertraglicher Pflichten im Falle höherer Gewalt oder eines zufälligen Ereignisses befreit. Höhere Gewalt ist jedes unabhängig von Caramelle und dem Kunden eintretende Ereignis, das zur Folge hat, dass die Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen ganz oder teilweise verhindert wird. Als Fälle von höherer Gewalt oder zufälligen Ereignissen gelten auch Streiks, Aussperrungen, Epidemien, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Wasserschäden, Blockierung von Transportmitteln und -wegen oder behördlicher oder gesetzlicher Beschränkungen.
Geistiges Eigentum
Alle Elemente der Website sind und bleiben ausschließliches geistiges Eigentum von Caramelle. Niemand ist berechtigt, Elemente der Website, ob Software, Bild oder Ton, zu reproduzieren, zu verwerten, neu zu verteilen oder aus irgendeinem Grund zu verwenden, auch nicht teilweise.
Das Herunterladen sowie der Ausdruck von Texten, Bildern und grafischen Elementen ist nur für den privaten und nicht kommerziellen Gebrauch gestattet. Die Vervielfältigung von Zeichnungen, Bildern, Tondokumenten, Videosequenzen und Texten in anderen elektronischen oder gedruckten Publikationen bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Caramelle.
Alternative Streitbeilegung:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist Caramelle weder verpflichtet noch bereit.
Salvatorische Klausel
Sollten einzeln Teile dieser AGB's nicht zulässig sein, so sollen alle anderen Bestandteile ihre Wirksamkeit behalten und Vertragsbestandteil bleiben.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu
widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihren Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
CARAMELLE –
Eschenstr. 73
D 85716 Unterschleissheim
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Die Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist
Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.)
An: CARAMELLE –
Eschenstr. 73
D 85716 Unterschleissheim
Hiermit widerrufe(n) ich/wir
den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den
Kauf der folgenden Waren
Bestellt am: _____________
erhalten am: _____________
Name: _______________________________
Anschrift: ___________________________________
___________________________________
Datum: _______________ Unterschrift: _____________________________
